HM-Market предлагает качественное гарантийное обслуживание кресел Herman Miller, обеспечивая вам спокойствие и уверенность в надёжности вашей покупки.
Гарантийный срок начинается с даты покупки и охватывает все ключевые элементы кресла, включая:
- Механизмы регулировки,
- Колёсики,
- Пневматические системы,
- Обивку.
Минимальный срок эксплуатации составляет 12 лет при использовании 40 часов в неделю, что подтверждает высокое качество и долговечность продукции. Мы понимаем, что в процессе эксплуатации могут возникать разные неисправности, и готовы оперативно помочь в их решении.
Важно знать
Одним из главных признаков поддельного кресла является способ крепления сетки. В настоящих креслах, изготовленных на заводе Herman Miller, используют специальную конструкцию с внутренней рамкой, выполненной из пластика, которая вставляется в основную раму кресла. Это обеспечивает надежность конструкции и легкость замены сетки при необходимости.
Производитель допускает возможность появления небольших скрипов при использовании кресел. Это связано с особенностями конструкции и наличием большого количества пластиковых и металлических элементов. Такие звуки не считаются дефектом и не подлежат ремонту в рамках гарантии.
Некоторые виды тканей могут быть подвержены переносу красок с одежды, особенно синие джинсы. Это может привести к появлению пятен или изменению цвета сетки и каркаса стула. Подобные случаи не охватываются гарантией, и мы рекомендуем обращаться с креслом осторожно, избегая длительного контакта с одеждой, которая может оставлять следы.
Чистка обивки должна производиться в соответствии с инструкциями производителя. Неправильная чистка или использование неподходящих средств могут привести к повреждениям и аннулированию гарантии
Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении (если в описании товара или инструкции к нему не указано иное). Также гарантия не распространяется на случайные повреждения и дефекты, вызванные умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
При возникновении каких-либо неисправностей, связанных с гарантированными элементами, наши специалисты готовы провести диагностику и устранить проблемы.
Для получения консультации свяжитесь с нами любым удобным способом
HM-Market — ваш надёжный партнёр по сервису Herman Miller!
